中山坦洲自来水有限公司始终聚焦服务民生大局，践行“安全优质供水”的使命，着力推进水质提升、供水保障、服务升级，为坦洲镇高质量发展提供坚实的供水力量。
一、基本情况
中山坦洲自来水有限公司拥有一座水厂，日设计供水量能力15万立方米，服务人口逾50万，供水管网总长642.41公里，终端供水服务覆盖坦洲镇全镇，供水面积108平方公里。
二、供水保障
（一）持续提升供水保障能力。做实做细安全优质供水各项工作。严把水质关，确保出厂水水质达到国家标准，出厂水水质合格率保持100%；成立测漏小组及阀门管理小组，购置一批先进的测漏仪器，加强对旧区管网的测漏工作和管网阀门的监察工作，提高管网抢修的应变能力，缩小停水范围，减低对客户带来的不便；建立管网地理信息系统（GIS）为供水管网的规划设计，施工管理提供全面、准确的基础资料，实现供水管网的信息化管理。
（二）坚持投资供水项目。为加强城镇供水基础设施“最后一公里”建设，坦洲自来水2021-2024年对坦洲老旧小区二次供水设施改造，累计投入7,798万元，已完成36个小区改造和接收，2025年预计再投资4350万元,完成20个小区改造和接收；为满足日益增加供水需求，坦洲自来水2023-2024年投资631万元完成供水泵房改造工程；为确保供水安全，坦洲自来水2021年到2024年投资725万元，兴建大占涌泵站作为供水应急备用水源；为保障农村供水安全，坦洲自来水2022年投入资金1,800万元对枝埔、石塘、宝山、沾涌4个村庄进行供水设施改造；推动老旧供水管网更新改造，近三年累计完成超26.6公里管网改造，有效改善管网水质、水压。
三、供水服务情况
优化用水营商环境。在“品质一流化，服务千万家”服务宗旨的指引下，公司努力提升客户服务水平，发扬“回愦社会、帮助弱势群体”的精神，对特困户的用水进行减免；完善投诉受理处置机制，24小时受理用户诉求；打造智慧服务厅，增强用户服务体验，实现水费查缴等多项服务全程网办，优化用水报装流程。
