公司简介

中山坦洲自来水有限公司是中国内地第一家中外合作供水企业,公司股东为中山市坦洲镇经济发展总公司与中法水务投资有限公司。

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中山坦洲自来水有限公司于199211月正式投入运作,主要经营坦洲镇的自来水供应业务。公司投入运营20多年以来,在当地政府和苏伊士新创建有限公司(原中法水务)的大力支持下,通过全体员工的共同努力,为满足坦洲镇城市日益发展的用水需求提供优质可靠的供水服务

关键数据  

处理能力:150,000立方米/

合同期限:35

服务人口:逾21 

我们所带来的改进

  • 优化生产设备:引进国外先进的制水技术及设备,建设现代化水厂;通过完善的水处理监控系统、EAM设备管理系统、地理信息系统等的投入,优化生产设备的运作,提升工作效率。

  • 提高水质:严格执行《国家生活饮用水水质标准》,出厂水平均浊度在0.2NTU以下,出厂水质综合合格率达100%。

  • 质量方针:于2003年通过“ISO9001:2000”质量管理体系认证,贯彻“品质一流化,服务千万家”的质量方针,全面实施质量管理体系;分别于2010年9月和2017年9月,通过认证公司的换版审核,获得ISO9001:2008版证书和ISO9001:2015版证书。

  • 扩建工程:将供水能力由原来的60,000立方米/日增至150,000立方米/日;DN50以上的供水管网长度由1992年的50公里增至现在的500多公里,供水面积由24平方公里扩大到108平方公里。

  • 建立污泥处理系统:污泥处理系统由均化池、污泥浓缩池、贮泥池、离心脱水机组成,排泥水及反冲洗水经系统完成泥水分离过程,污泥经脱水后外运,保护环境。

  • 贯彻职安健标准:建立与完善职安健暨工业风险制度化管理,积极推进职安健工作,创建职安健口号“职业安全齐相守,健康人生可永久”,全面实施苏伊新创建有限公司——水务运营职安健审核标准。

  • 降低漏失率:加强旧区管网改造、管网稽查、管网测漏等一系列有效的措施,对管道漏损加以控制,NRW为9%左右,达到行业先进水平。

  • 客户服务:完善客户服务系统,定期进行客户服务满意度调查。开通支付宝、微信的收费渠道,大幅提升用户缴费便利性。借助微信公众号,建立多元的线上服务,达到高效、便捷的服务水平,改善客户服务体验,提升企业效益和认可度。

  • 二次供水管理:对新建住宅小区的二次供水管理进行接管。每个小区都安装在线水质仪表,所有二次供水相关的信号传输到中央控制室,实行实时监控。成立专门的机构,严格执行技术规范,按照ISO体系建立管理制度,并从设备设施上不断完善供水管理,确保安全供水。

  • 社会责任我司水质检测中心被SUEZ-CIRSEE评为参考实验室;连续多年在中山市供水行业评比中名列前茅;被广东省爱国卫生运动委员会和全国爱国卫生运动委员会评为“广东省农村优秀水厂”及“全国农村优秀水厂”的光荣称号;蝉联“A级纳税人”称号,连续被政府评为安全生产工作先进单位;在坦洲镇优秀企业和单位评比中获得“巩固工业强镇服务系统突出贡献奖”等荣誉。